Name: Aikom Pro
Brand: Aikom
Price: 990.00 NOK
Availability: InStock

FAQ

Ofte stilte spørsmål

Hva kreves for å installere Aikom?

Ingenting annet enn tilgang til nettsiden din. Du trenger ikke installere programvare på PC-en din. Alt styres fra nettleseren. Du får en liten kodesnutt (script) som du kopierer og limer inn i "header" eller "footer" på nettsiden din.

Er det noen bruksgrenser på Aikom?

Aikom har ingen harde grenser på antall samtaler, spørsmål eller brukere i det daglige. I de helt sjeldne tilfellene der en bedrift genererer ekstremt høy trafikk som påvirker våre driftskostnader, vil vi ta kontakt for å finne en løsning sammen. For de aller fleste bedrifter er dette aldri aktuelt.

Fungerer det på WordPress / Wix / Squarespace?

Ja! Aikom fungerer på alle plattformer som tillater "Custom HTML" eller Javascript. Dette inkluderer WordPress, Wix, Squarespace, Shopify, Webflow, Joomla og de fleste andre publiseringsløsninger.

Hvor lang tid tar det å sette opp?

Du kan være oppe og gå på under 15 minutter.

Hva skiller Aikom fra en vanlig chatbot?

Mange gamle chatboter er "dumme" og krever at kunden trykker på ferdige knapper. Aikom bruker teknologi fra OpenAI (samme som ChatGPT) for å forstå naturlig språk. Det betyr at kunden kan skrive spørsmålet med egne ord, og Aikom vil forstå meningen og gi riktig svar.

Hvordan vet boten hva den skal svare?

Du legger inn "fasiten" i admin-panelet ditt. Du skriver inn spørsmål du ofte får (f.eks. "Hva koster frakt?"), og svaret du vil gi. Aikom bruker disse svarene som base, men formulerer seg naturlig i samtalen med kunden. I tillegg kan den lese innholdet på nettsiden din for å hente generell info.

Kan boten si feil ting?

Vi har lagt inn strenge instrukser for å minimere dette. Aikom er instruert til å holde seg til informasjonen du har gitt den. Hvis den får et spørsmål den ikke vet svaret på, er den programmert til å svare ærlig: "Det vet jeg dessverre ikke, men jeg kan be en ansatt kontakte deg."

Får jeg beskjed når noen chatter?

Ja. Du kan se samtalene i sanntid i admin-panelet. Med SMS-varsling aktivert får du også SMS-varsel med en gang en kunde legger igjen kontaktinfo eller ber om hjelp. SMS-varsling er inkludert i Standardpakken.

Er det bindingstid?

Ja, Aikom leveres med 12 måneders bindende avtale. Avtalen fornyes automatisk med 12 måneder om gangen. Ønsker du å si opp, må dette skje skriftlig senest 1 måned før fornyelsesdato. Vi tilbyr 60 dagers fornøyd-garanti: sier du opp innen 60 dager, refunderes oppstartskostnaden minus 1 990 kr i administrasjonsgebyr.

Tilbyr dere faktura?

Ja, vi kan sende faktura per e-post eller EHF hvis du ber om det.

Er løsningen GDPR-kompatibel?

Ja. Vi tar personvern på største alvor. Data lagres trygt på europeiske servere, og vi har funksjonalitet for å slette eller anonymisere brukerdata ved forespørsel ("Right to be forgotten").

Eier jeg dataene mine?

Absolutt. Chattelogger og kundedata tilhører deg. Vi bruker ikke dine kundedata til å selge til tredjeparter.

Er chatten sikker?

All kommunikasjon mellom nettsiden din, våre servere og OpenAI er kryptert med SSL/TLS (samme sikkerhetsnivå som nettbanken din).

Velg pakken som passer deg